中澳学院的一客户来电报修说:电脑网卡坏了,要求上门更换。工程师上门后发现电脑的本地连接正常,拨号提示错误:678。发现猫的电话线对应的灯不亮,于是就把猫断电复位下重启,等到灯都闪烁正常后再拨号,OK!一切正常可以上网了。询问客户,原来客户上网的时候经常会出现断网的现象,断掉后在重新拨号就又可以了。从昨天开始就彻底不能拨号上网了。拨打了电信的10000号报修电话来人检测后直接诊断为网卡坏了,于是才给我们报修要求上门安装网卡。工程师仔细的询问了客户的使用习惯,原来客户没有关闭猫的习惯,估计是长期使用没有断电休息导致温度过高而造成的猫不稳定。于是就向客户详细的说明了下设备的日常使用与维护保养!尤其是现在进入夏季对于设备的散热保养尤其重要。
签单 OK 了!
电脑维修专家·电脑服务专家——合肥新柏美 | 我们就在您身边!
电脑有问题,请找新柏美.萤火虫!------享受快人一步的专业服务,享受365天的专家服务!