ADSL拨号报错734代码，无法上网

浙江商贸城的一个客户来电报修说单位4台电脑公用一个ADSL猫拨号上网，现在其中一台电脑却无法拨号上网了，重新新建了也不行。我们工程师赶到现场后才发现ADSL拨号的时候提示错误代码是734。
分析：
错误代码： 734
问题：     ppp连接控制协议中止
原因：     adsl isp服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：     删除所有网络组件重新安装网络。
   网上邻居里删除宽带连接重新建立
可是客户却说新建了也不行。我连接了下客户新建的拨号，提示错误691。原来是用户名或密码错误了。询问客户的具体用户名和密码，客户也不记得了。工程师只好在另外台能上网的电脑上登录到我们公司官网并进入技术支持下载了ADSL密码查看器确认了ADSL的用户名和密码重新录入后拨号--上网。一切OK！