合肥电脑维修公司新柏美提供维修案例：
故障描述：
手写板在office文档中可以正常使用，但在QQ聊天窗口中就无法使用了。
解决步骤：
1、1、在聊 QQ 时关闭瑞星实时监控。2、在右键单击屏幕右下的瑞星图标，选择主动防御设置---应用程序控制---在右边的窗口中选择 QQ程序，点下方的编辑，取消里面的 "防模拟键盘"。点确定保存退出。3、瑞星有个捆绑文件就是那个帐号保险柜,在QQ图标前的那个勾去掉就行了。如果使用其它杀毒软件的话，有主动防御功能就需要关闭主动防御。
2.重装一次驱动
3.是否要加xp的补丁(原厂网站下)
4.关闭手写驱动,打到word再运行手写驱动(适用于ie能写而office2003不能写)
5.运行.所有程序>附件>程序兼容向导(驱动不支持xp)
6.重装系统,先装手写再加其他.
文章来源： 合肥电脑维修公司，www.ahpc120.com
合肥最优质的电脑维修公司 合肥新柏美计算机服务有限公司
电脑维修专家· 电脑服务专家——合肥新柏美 | 我们就在您身边！
合肥电脑维修，合肥修电脑，电脑有问题，请找新柏美.萤火虫！------享受快人一步的专业服务，享受365天的专家服务!