上午签约客户好孩子公司电话报修说：电脑的时间总是不准。这种情况多数是主板电池没有电造成的。主板电池是主板上一个像纽扣大小的电池，是用来保存cmos里面的参数的，如果主板电池没有电那么主板的相关参数也就无法保存，那么时间也就不会对了。主板电池用的是2032的纽扣电池。于是就让客户到门口买个2032纽扣电池装上。
下午客户又打电话说电池装上了还是不行。奇怪了。工程师上门后才发现，时间是没有办法修改。修改不了时间是中毒的缘故。于是到我们公司网站技术支持里下了个360时间修改器设置下，问题解决了。
有时候客户对故障的描述对工程师的故障判断起一定的作用！
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