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电脑外包

        企业IT外包服务介绍

外包服务是什么?

信息系统外包服务( IT Outsourcing )是指企业客户聘用外部专业的 IT 服务提供商,来为企业客户提供 IT 系统或技术服务的一种实践或管理策略,以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。充分的利用专业服务公司的服务和技术,可以使企业获得高质量的 IT 服务,更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。
如图:
新柏美电脑外包服务
为什么采用外包?

在信息化热潮的影响下,多数企业对信息系统在企业经营中的重要作用已经有了深刻的认识。但是 IT 资源的运营却又非其所长,如果让它们自己承担 IT 系统的开发和维护,往往既浪费资源,又影响企业的运营效率。针对目前很多企业,不愿意聘请专业人员作公司内部 IT 的建设和维护人员,而是往往从节约成本的角度上面考虑,让公司内部稍微懂电脑的人员来做维护。这部分人员往往是流动性很大(如一个网络管理员突然在几个月内就辞职了,那公司不可能在一周或两周内招聘新的人员过来,也就是说在这段时间内公司的网络如果有问题的话就毫无办法,如果是把网络相关服务外包给我们,您就不用担心任何办公网络问题了)。

出于有效控制成本的角度,仅仅雇佣一名或几名 IT 人员并不能解决问题。即使是小公司,都需要一批专业技术人员,掌握广泛的 IT 技术。如果要求一两个人或少数几个人掌握足够的技术几乎是不可能的。就目前的人才市场行情,一个合格的网管,月薪至少 2500 元,主管级别的要在 5000 元以上,加上其他的企业管理成本,如培训,办公经费,补贴等每年至少要 3 万左右的付出。而通过我们的 IT 外包服务每月每台电脑只需支出几十元,即可完全解决办公应用中出现的各类问题。

企业没有管理员?

不需要费心去招聘、对人员管理、培训网管并担负人力流动风险。我们以专业的管理水准为贵企业 IT 软硬件系统进行全方位,周到细致的维护。

企业已经有管理员?

我们凭借在企业信息化领域的经验来辅助贵公司管理员的工作,把管理员从每天纷繁的事物性工作中解放出来,更多精力投入到企业的 IT 规划中,提升企业的 IT 应用水平;同时,也可以有更多时间学习新的知识与技术,使本企业的 IT 使用与管理水平维持在较高的水准。

正要物色管理员?

我们的 “ 代理招聘网络管理员 ” 服务将为贵公司节省人力,财力;更重要的是,凭借我们的专业水平,能为企业找到更合适的人选。

服务过程

初次IT系统部署

针对签约客户,我们首次服务对企业 IT 系统进行全面部署,构造一个可维护的 IT 网络和办公环境。根据企业 IT 规模不同,初次的系统部署一般服务周期在 2-3 天。初次部署包括客户端的系统部署和服务器端的系统部署。

IT 系统定期维护

根据企业 IT 规模,我们提供每月定期 1-3 次系统的全面维护。在服务期内,我们提供 7X24 小时的电话服务, 5X8 小时的网络、传真、邮件等服务;用户IT系统需要应急支持的,我们提供随叫随到的应急服务。

IT系统根本的安全与稳定

通过我们的部署和每月定期的服务,力保达到客户 IT 系统根本的安全与稳定。

外包服务地区范围:

我公司愿与客户一道,力求彻底解决客户问题!我们不是在给企业提供 “ 头痛医头、脚痛医脚 ” 的暂时解决方案,而是在部署根本性安全与稳定服务!!我们作为专业的信息系统外包服务提供商,愿意助力各类客户建设信息系统服务台,帮助客户进行流程定制、规范服务,让信息系统最终使用者容易使用,帮助系统管理者进行运营、管理和维护支持工作,按客户所需进行定制化的 IT 外包服务!

我们愿携手客户,建立企业 IT 规划;杜绝随意安装系统、软件等操作;力求共同维护有序、安全、稳定的网络办公环境!

IT 服务,服务是根本,客户是上帝;我们提供快速响应、快速上门、快速排查,提供优质高效的服务!

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 附:

我们的IT外包客户

只有萤火虫,才能服务于不同品牌的电脑,才能把电脑服务深入到中国五六级乡镇市场,他们遍及全国的服务网络,不仅有效保障了我们全国各地分公司电脑的稳定运行,而且还大大降低了我司电脑维护的整体成本,具有很高的性价比。

                                                                    —— 某集团客户心声
 注:以下是萤火虫部分外包客户名单,排名不分先后

客户

外包价值

福斯(中国)

解决几十家分公司的基础IT运维,有效保障IT系统稳定运行,降低成本

香港裕翔

解决二、三线及以下城市的IT服务代工,有效降低人工与差旅成本

七天连锁酒店

解决新店开业IT部署工作,有效提高响应速度与降低人工差旅成本

建发集团

协助IT运维工作,简化人事管理与降低成本

联发集团

协助IT运维工作,简化人事管理与降低成本

光大银行

协助IT运维工作,简化人事管理与降低成本

美克美家

保障IT稳定运行,定期检查IT系统环境,快速解决IT故障

资生堂

解决分公司的IT运维,有效保障IT系统稳定运行

国家电网

完善的服务网络与充足的技术力量,满足全国工程项目需求

北京某硬件销售商

快速实现几十个城市硬件同步升级,降低成本,提高客户满意度

浙江雅莹

解决全国门店IP电话快速部署安装,降低成本,提高效率

中兴通讯

时间就是金钱,有效加快工程实施进度和保质保量

启德教育

保障IT稳定运行,定期检查IT系统环境,快速解决IT故障

科之光集团

解决全国笔记本电脑售后维修服务,有效提高客户与经销商满意度

麦当劳中国

解决众多分公司IT运维任务,有效保障IT系统高效运行

家乐福

协助思科路由器安装部署,降低差旅成本,提高响应速度

汽博会

全国汽车展IT技术现场支持,提升客户体验与满意度

杜邦中国

解决众多分公司IT运维任务,有效保障IT系统高效运行

美津浓

解决全国众多门店POS系统与IT系统运维,有效保障营业效率

国际信托

协助IT运维工作,简化人事管理与降低成本

天祥集团

保障IT稳定运行,定期检查IT系统环境,快速解决IT故障

德国舍弗勒集团

解决众多分公司IT运维任务,有效保障IT系统高效运行

更多客户……

截止20118月,萤火虫全国服务客户总量已经超过100万······

客户的事业离不开IT的帮助,我们的事业离不开客户的信赖,客户选择萤火虫,就是赋予了我们一份弥足珍贵的信任,而“让每一个客户都用好电脑”就是我们的服务使命和职业荣誉!
————萤火虫人的服务使命

  公司工作价值观:始终信守对客户的每个承诺,把客户的需求和感受放在第一位,为实现客户价值和满意而付出自己点点滴滴、锲而不舍的努力!

我们用一个团队 服务一台电脑 合肥新柏美.萤火虫为您提供专业的IT外包维护服务 公司工程师名录
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