面朝大海，春暖花开。1月10日“萤火虫电脑服务全国连锁机构2010年会议”在逸景酒店隆重召开。百佳百电脑技术服务公司及正向数码科技也参加了此次会议，与总部一起共同谋划萤火虫新一年的发展。
图一：全体参会人员
整个会议主要分五个部分，分别为主管工作报告、总监工作报告、总经理工作报告、员工提问及员工颁奖。
首先，主管工作报告。各位主管在确定了新一年的工作目标及实现目标的具体实施方法后，还纷纷表示2009年虽然取得了一些成绩，但是2010年还要面对更大的机遇和挑战，特别是在推出了新的服务模式后，更会以全新的面貌带领自己的团队奋力拼搏。
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图二：部分主管工作报告（一）
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图三：部分主管工作报告（二）
二是，总监工作报告。在工作报告中，各位总监总结了过去一年的成绩及不足，阐述了自己的观点，明确在新的一年中会理清工作思路，创新工作方法，以饱满的工作热情和积极的工作态度，确保又好又快地完成全年的工作任务。
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图四：招商部总监林金宁工作报告，从回顾去年，挑战2010，展望未来三个方面表述
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图五：客服总监郑旋工作报告，客服工作从实际出发
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图六：技术总监苏建明工作报告，从技术培训、认证考核及规范讲解提升技术水平
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图七：王总做工作报告，定义“2010年为二次创业年”
三是，总经理工作报告。林总的工作报告以“创业精神，拼搏不息”为主题，明确我们现在的工作目标就是不断提升加盟价值和支持，成为伙伴的成长助推剂。要做到这些必须保证持久勤奋、创新思考和提升商业成熟度。同时，表明新一年的工作重点就是提升资源整合（特别是订单）和培训。
针对伙伴，林总提出，要做好电脑服务，必须坚持“专业·与众不同”才能稳定发展。具体表现为专注电脑服务、加快电脑服务增值创新、深度挖掘客户消费潜力和成为中小企业最佳网管。还要求所有的管理者必须具备更强的创业精神和拼搏精神。
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图八：林总做工作报告，主题为“创业精神，拼搏不息”
四是，员工提问环节。一名优秀的员工，懂得提问是一项重要的本领。此时可以说是不分大小，不分职务，所有员工都可以对总监及主管提出自己工作中的问题，内容不限，可以从工作安排、薪酬制度等多方面发问。主管及总监要回答至员工满意为止。
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图九：员工提问（一）
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图十：员工提问（二）
最后，员工颁奖环节。此次共设最快进步奖、最佳新人奖、互助奖、最佳员工奖、最佳团队奖等共计九个奖项。奖励是为了激励，获奖的23名员工表示以后会更加努力工作，不辜负公司的期望，把工作做得更好。
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图十一：获奖员工（一）
图十二：获奖员工（二）
截止2009年，萤火虫做全国连锁三个年头了。在历史的长河中3年仅仅是一个瞬间，但是经过这个三年，萤火虫如今的服务网络和人员规模已经是中国最大的第三方电脑服务商，覆盖了29个省180多个城市，时间记下了这组令人振奋的数字，也记下了萤火虫人奋力拼搏的轨迹。