故障问答
一、故障现象：一台装windows 2000 server 的浪潮文件服务器，启动到系统进度条过后屏幕无任何内容，只有鼠
标和背景
解决方法：开机按F8进入安全模式，打开文件夹选项，打开显示所有文件和文件夹，查看C 盘找出最近一次修改的文件，在C:\WINDOWS目录下发现有4个补丁是最新修改的，和用户沟通了解到服务器出现故障的时间和安装补丁的时间吻合，进入控制面板，打开添加删除程序，将这4个补丁卸载掉，故障排除
重要程度：★★★★
二、故障现象：一个日立120G 的移动硬盘，分了4个分区每个分区30G左右，现在第三个分区出现故障，双击提示文件或目录损坏，文件无法查看到
解决方法：使用DiskGenius 3.0磁盘管理软件打开这个120G的移动硬盘，在DG的界面当中显示为未格式化，在这个硬盘上面按鼠标右键选择搜索已丢失分区（重建分区表）之后，文件内容在DG软件当中可以显示出来了，保存分区表之后，在我的电脑里面分区可以打开分区占用容量也正确，但是看不到任何文件，重装打开DG软件选中第三个分区，按鼠标右键选择已删除或格式化后的文件恢复，然后将文件复制出来，重新格式化一下第三个分区，再将文件重新拷备回去。
重要程度：★★★★★
三、故障现象：上网浏览网站，点击链接时提示：服务器正在运行中，由于另外一个程序正在运行中，此操作无法完成。请选择“切换到”来激活正在运行中的程序，并更正问题。
解决方法：经检查是由于安装了360安全浏览器，造成默认浏览器丢失导致的故障，将需要使用的浏览器设为默认值，故障排除
重要程度：★★★
四、故障现象：HP V3706笔记本电脑装系统蓝屏，提示ACPI不支持，无法安装XP系统
解决方法：这个故障是由于HP笔记本电脑的BIOS版本ACPI与目前XP版本系统不支持，在安装过程中可以按F7跳过ACPI加载，放入XP安装光盘在提示按F6加载其它设备驱动程序的时候多按几次F7,就可以正常安装完成，但是装完的系统关机时会提示您可以正常关闭计算机，还有另一种方法就是刷BIOS，由于刷BIOS具有一定的风险建议大家目前不必要去刷！
重要程度：★★★
五、故障现象：XP系统，开机时显示“BOOT.INI非法,正从C:WINDOWS启动”,启动后可以正常工作
解决办法：这是由于系统的BOOT.INI文件损坏或丢失造成的，用PE盘启动电脑，从其它电脑复制一个BOOT.INI文件到C盘根目录下，重启电脑，故障排除
重要程度：★★
六、故障现象：电脑运行缓慢，用WINDOWS清理助手清理系统后速度快了，但是启动的时候会出现一个乱码的对话框，点击确定后才能进入系统
解决办法：点击开始在运行中输入gpedit.msc打开组策略，计算机配置－ windows设置－安全设置－本地策略－安全选项－“交互式登录：用户试图登录时消息标题”和“交互式登录：用户试图登录时消息文字”，将这两项随便输入一些文字，保存后重启电脑，看看故障是否发生变化，如果乱码的对话框变成你输入的文字，请重复上面的操作将文字删除掉
七、故障现象：近期常见问题电脑右下角输入法图标不见了
解决方法：1、打开控制面板，打开区域和语言选项，点击语言，然后点击祥细信息，再点击高级选项卡，将兼容配置和系统配置下面的选项都不要选中，重启电脑再试
2、在开始运行中输入 ctfmon.exe按回车，看看输入是否出来
以上两种方法都可以尝试一下！
重要程度：★★★
解决方法：使用windows清理助手或者新柏美版360安全卫士清理系统，清除两个木马和三个可清理对象，同时将瑞星杀毒软件升级至最新版本，用瑞星杀毒软件查杀病毒查到Trojan.PSW.Win32.Undef.ayp病毒，杀完毒后重启电脑，故障排除
重要程度：★★★
九、故障现象：电脑启动后屏幕有两个提示框，一个是TaskManager：invalid history file, now re-create it! 另一个是迅雷5：init task manager filed! 要下载文件时出提示此错误
解决方法：1、打开你的迅雷 安装目录找到这个文件夹把
D:\Program Files\Thunder Network\Thunder\Profiles下除了emle的文件夹外其余的东西都删除了后启动迅雷正常启动！
2、卸载迅雷，同时将安装目录下的文件全部删除，重新下载最新版本安装
以上两种方法都可以！
重要程度：★★★
十、故障现象： XP系统升级系统补丁后，无法进入系统提示：一个问题阻止WINDWS正确查找此机器的许可证。错误代码：0X8007002
解决方法：这是由于升级了XP SP3补丁后出现的故障，升级完后系统文件丢失导致的丢失的文件为：oembios.bin路径在C:\windws\systen32 这个文件夹下, 从其它的电脑把这个文件复制到计算机里system32这个文件夹下面，重启电脑故障排除，如果是家庭的电脑请从原来备份的GHOST文件当中提取出来
重要程度：★★★★