安徽大市场的一个客户刚买的 DVD刻录机，安装到电脑上，插入空白盘后无法访问，提示函数不正确。 我们新柏美.萤火虫的服务工程师上门后通过设置IDE接口和数据线排除了故障。具体解决思路现公布下：
首先打开机箱，看看刻录机和硬盘是不是接在同一根 IDE 数据线上，如果是，最好把硬盘和刻录机各自接在不同的 IDE 数据线上。如果主板只有一个 IDE 接口，那么硬盘和刻录机就要通过跳线来设置主从盘，通常的做法是将硬盘设置成“Master”， 刻录机为“Slave”。在排除硬件问题后，查看是不是软件问题。也有可能是关闭了刻录服务，在“控制面板”→“管理工具” →“服务”里手动启用 IMAPI CD-Burning COM Service 服务。另外，也要打开 DMA 传输，在“设备管理器”里打开 IDE 通道，找到刻录机，再启用 DMA 传输。
电脑维修专家·电脑服务专家——合肥新柏美 | 我们就在您身边！