长城酒店的客户打电话报修说：今天电脑插上U盘没有反应 电脑USB口不能用。昨天用的时候还是好的。今天插上U盘等USB设备时电脑没有任何反应，不能识别任何的usb设备了。工程师到达现场后就到设备管理器里查看，发现根本就没有usb设备，或许是在bios里禁用了该设备了，于是重启电脑，进入bios设置，发现usb这一项果然被禁用了，重新开启，保存设置，重启电脑，USB设备就都可以使用了。这个原因肯定是人为的，是用户或是某个使用过这个电脑的人把USB设备禁用了。所以在使用电脑的过程中，对于不懂得就不要随便更改它的设置，以免照成其它故障，影响电脑的正常使用。
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