今天一个签约客户财务办公室电脑报修。说打印机打印WORD都可以，但就是不能打印Excel表格。初步判断可能是OFFICE办公软件或者打印驱动的问题，于是就没有放到心上，安排了一个技术员过去了，还嘱咐说重点排查OFFICE办公软件或者打印驱动。结果技术员过去竟然没有能解决问题。财务主管电话过来非要俺亲自过去不可。为了能过去顺利解决问题，我详细的向前面过去的技术员了解了下情况。得到的答案仍然是Excel无法打印，测试打印都可以。OFFICE办公软件和打印驱动都重新安装了都无济于事。网上查了相关资料，也没有什么好的解决方法。
下午我来到客户处，打印测试纸OK!打印WORD文档OK,打印一个1页的Excel表格OK！咦！我又打印了一个16页的Excel表格，开始报错了：
“文件无法打印，因为在"Ne00:\\192.168.66.215\HP3055"上发生错误。可能的原因有：
*内存不足。请关闭其他文档和程序。
*如果通过网络打印，也许是网络连接或打印机驱动有问题。
*也许是电缆连接松动，或者主机与打印机连接不正常。”
打印机是局域网共享打印。于是我把这个Excel表格拷贝到装打印机的主服务器上去打印，OK！16页都可以打印。到客户机就不能打印。百度也没有找到解决方法，耐心排查吧。测试纸和WORD文档打印正常可以排除错误提示的：“*如果通过网络打印，也许是网络连接或打印机驱动有问题。 *也许是电缆连接松动，或者主机与打印机连接不正常。” 那剩下的就是“*内存不足。”的原因了，从Excel表格可以打印一张 但不能打印多张，也基本可以判断是内存的问题了。于是就在装打印机的主服务器上查看打印属性。在打印机-属性-高级里面 系统默认的都是 后台打印。问题就出在这里了。把它改成：直接打印到打印机。然后到故障机打印，OK！问题解决了。
详情请咨询 合肥新柏美电脑服务！