今天应以客户要求去客户处换墨盒。打印机是HP D5168的相片打印机,需要换855的彩色墨盒。到客户处后,我像往常一样打开打印机取出用尽的空墨盒,然后装入新墨盒,关上仓门。刚关上仓门打印机就打印了一张类似于清洗喷头一样的校正页,当时没有在意,我好像给随手给按停止了。然后客户开始打印工作。这下问题出现了,客户每打印一张出来,后面总要带一张类似于清洗喷头一样的校正页出来。这样多浪费墨水。到打印机属性里去调试就是没有相关选项,奇怪了,打印机的按钮也没有乱动呀。打电话咨询了相关打印机维修工程师都没有遇到此类情况。驱动重新安装、打印机换台电脑安装都没有解决。最后想起了HP的800,打了过去,(电脑语音提示太多,太复杂了,打此类电话要有一定的耐心,而且要全神贯注。)得到了解决方法,原来是上墨盒的方法有点错误导致打印机要求打印校正页。解决方法现说明如下:
1、在打印机开机的状态下,按住"OK"键不松,按3下向右的方向键 。然后等待打印机自动打印一张校正页出来后问题就可以解决了。
2、如果上面方法不行,就把打印机内的2个都取出来,然后关机等待10秒,然后在重新开机自检后把2个墨盒再装进去。等待打印机自动打印一张校正页出来后问题就可以解决了。如果没有自动打印,就按方法一再操作一遍就可以了。
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